خرید از تانک
اگر عکس‌های دقیق‌تر و یا اطلاعات بیشتری از گوشی کارکرده تانک نیاز داشتم که در سایت نبود، چکار کنم؟
در این صورت کافیست با پشتیبانی تانک به شماره 02191550250 تماس بگیرید و درخواست جزئیات بیشتر بدهید.
آیا میتوانم برای کالاهایی که تانک مستقیما به فروش می‌رساند، بیعانه پرداخت کنم؟
با توجه به اینکه تمامی کالاهای کارکرده فروشگاه تانک (برخلاف اگهی‌ها) کاملا تست و بررسی شده و آماده ارسال می‌باشد، برای خرید آن باید تمامی مبلغ را پرداخت نمایید. در صورت انصراف از خرید، تمام وجه به شما باز می‌گردد.
اگر گوشی مورد نظرم را بین موجودی‌های تانک پیدا نکردم چکار کنم؟
در این صورت کافیست با پشتیبانی تانک به شماره 02191550250 تماس بگیرید و از پشتیبان تانک بخواهید گوشی مورد نظر را برایتان تهیه کند.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
شما می‌توانید تمامی مبلغ سفارش خود را به صورت اقساطی پرداخت نمایید. برای دریافت اعتبار می‌توانید از بسترهای اعتباردهی گوناگونی مانند نسیبا، فدکس و بالون اقدام کنید.
پس از پرداخت، کالا چه زمانی به دست خریدار می‌رسد؟
تانک در کمتر از یک روز کاری اقدام به تحویل کالاهای خریداری شده به پست نموده و پس از آن، مدت زمان ارسال به عهده پست می‌باشد. اما تمامی سفارشات به طور میانگین بین 3 تا 5 روز کاری به دست خریدار می‌رسد.
شیوه ارسال و هزینه آن چگونه است؟
تمامی کالاهای خریداری شده از تانک از طریق سرویس ملی پست و کاملا رایگان ارسال می‌شوند. در صورت درخواست کاربر، ارسال با دیگر سرویس‌های لجستیکی (پیک، تیپاکس، باربری و ..) نیز انجام گردیده و هزینه آن به عهده خریدار می‌باشد.
بعد از پرداخت، در چه حالتی امکان پشیمانی از خرید وجود دارد ؟
کاربران تانک می‌توانند تا 10 روز پس از دریافت کالا، در هر حالتی در صورت پشیمانی از خرید و یا مغایرت کالا با سفارش ثبت شده، مطابق با قوانین مرجوعی از طریق پشتیبانی سایت درخواست انصراف از خرید خود را ثبت کنند.
سلامت گوشی‌های موبایل کارکرده فروشگاه تانک در چه حدی است؟
تمامی جنبه‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری گوشی‌های فروشگاه تانک، توسط کارشناسان خبره و مجرب بررسی شده و تست‌های فنی تانک را با موفقیت گذرانده‌اند. اصل بودن پک دستگاه، تعویضی نبودن قطعات، روت نبودن و … تنها برخی از جزئیاتی هستند که توسط ما بررسی می‌شوند. با این حال برای آسایش و اطمینان بیشتر، شما نیز می‌توانید تا 10 روز گوشی خریداری شده را تست و بررسی کنید.
هزینه ارسال در تانک به چه صورت هست؟
تمام خریدهای بالای ۵ میلیون تومان، به صورت رایگان به سراسر کشور ارسال می‌شوند.
چطور آگهی ثبت شده توسط خودم را پیدا کنم؟
با کلیک روی عکس خود، وارد پروفایل کاربری شوید.
در قسمت آگهی‌ها، می‌توانید آگهی‌های ثبت شده‌تان را مدیریت کنید.
شرایط ثبت آگهی در تانک چیست؟
- آگهی ها نباید مغایرتی با قوانین جمهوری اسلامی داشته باشند.
- سن آگهی دهنده بالای 18 سال باشد.
- آگهی ها نباید ناقض حریم شخصی افراد باشد.
- درج قیمت در عنوان آگهی ممنوع است.
- از زمان ارسال مجدد یک آگهی پس از حدف آن باید 24 ساعت سپری شده باشد.
- اطلاعات ثبت شده مربوط به گوشی مانند رم، حافظه داخلی، مدل و .. باید دقیق و درست باشد.
- استفاده از عبارت ارزان، مفت، حراج و… در عنوان آگهی ممنوع است.
- کالاهایی که شائبه کلاهبرداری در آن مشاهده شود بر روی سایت تانک قرار نمیگیرد.
- استفاده از عناوینی که دارای غلط املایی و نگارشی هستن ممنوع است.
- درج مدل گوشی به بهتر دیده شدن آن کمک می کند.
چگونه بیعانه پرداخت کنم؟
پس از انتخاب گوشی از بین تمام آگهی‌های دارای خرید امن تانکی و زدن گزینه پرداخت بیعانه، به سبد خرید خود منتقل می‌شوید. با ادامه فرایند خرید، آدرس و مشخصات خود را وارد می‌کنید سپس با زدن دکمه پرداخت به صفحه امن پرداخت منتقل خواهید شد.
بعد از پرداخت بیعانه سفارش شما ثبت میشود و کارشناسان ما سلامت گوشی موردنظر شما را بررسی می‌کنند و اگر استانداردهای تانک را داشت، سفارش شما نهایی شده و بعد از تکمیل وجه، گوشی برای شما ارسال میشود.
آگهی‌های دارای کارنامه سلامت چه ویژگی‌ای دارند؟
این آگهی‌ها فروشنده اطلاعات اصلی گوشی اعم از سلامت صفحه نمایش و بدنه گوشی، اصالت قطعات و اقلام همراه گوشی را ثبت کرده است وخریدار می‌تواند تمام این جزییات را ببیند. در صورتی که کالای ارسالی با کارنامه سلامت صادر شده توسط فروشنده مغایرتی داشت، فروشنده جریمه شده و مبلغ پرداخت شده توسط مشتری به وی بازمی‌گردد.
هزینه کامل سفارش را چه زمانی پرداخت می‌کنم؟
اگر از آگهی خرید خود را انجام دهید، در مرحله اول ۲۰ درصد از مبلغ سفارش را پرداخت می‌کنید و به این ترتیب درخواست خرید شما ثبت میشود. بعد از پرداخت بیعانه، تانک گوشی مورد نظر شمارا از فروشنده تحویل گرفته و آگهی میکند.
بعد از بررسی و صدور کارنامه سلامت گوشی مورد نظر شما توسط کارشناسان خبره تانک ، می‌بایست هزینه کامل گوشی را پرداخت کنید تا سفارش شما تکمیل شود و ارسال به آدرس شما انجام شود.
نحوه‌ی قیمت گذاری گوشی کارکرده در تانک به چه صورت است؟
ما از طریق پاسخ‌های شما به سوالات مختلف موجود در صفحه محاسبه قیمت تانک در مورد سلامت گوشی با هوش مصنوعی، قیمت قطعات مختلف هرگوشی و تطبیق آن با قیمت روز بازار قیمت دقیق گوشی کارکرده شما را مشخص میکنیم.
اگر قبل از اینکه کالا به دستم برسد از خرید خود پشیمان شدم چه اتفاقی می‌افتد؟
برای کالاهای نو تا قبل از ارسال سفارش به واحد لجستیک ، فرصت لغو برای مشتری وجود دارد.
در کالای دست دوم و کارکرده که تانک در نقش ضامن معاملات عمل میکند و گوشی را از فروشنده تحویل می‌گیرد، تا قبل از ارسال گوشی توسط فروشنده به تانک مهلت لغو سفارش و عودت وجه بیعانه را دارید و اگر بعد از رسیدن گوشی به دست تانک تصمیم به لغو بگیرید، مبلغ بیعانه عودت داده نمی‌شود و به عنوان حق کارشناسی تانک به شمار میرود.
درصورتی که بیعانه را پرداخت کردم و سلامت گوشی تایید نشد، بیعانه را به من برمی‌گردانید یا نه؟
در صورت سالم نبودن گوشی روش های زیر جهت ادامه مسیر وجود دارد:
- گوشی دیگری برایتان جایگزین میکنیم .
- بیعانه را از طریق شبکه پایا و نهایتا طی 72 ساعت کاری به حساب شما واریز میکنیم.
- کیف پول شما را شارژ کنیم تا خودتان خرید دیگری ثبت کنید.
شرایط ثبت آگهی به چه صورت است؟
ثبت آگهی در تانک کاملا رایگان است.
هر آگهی تا ۳۰ روز در سایت باقی می‌ماند و در صورت نیاز می‌توانید آن را تمدید کنید.
صفحه آگهی‌های تانک به صورت کشوری است و می‌توانید بدون دردسر گوشی خود را به هر جایی از ایران بفروشید یا همه آگهی‌های مربوط به گوشی دلخواهتان را در یک صفحه ببینید.
اگر تمایل داشتید در شهر خود و بدون واسطه‌ی تانک خرید کنید، می‌توانید آگهی‌هارا روی شهر خود فیلتر کنید و بررسی کنید.
فروشندگان می‌توانند بعد از قیمت گذاری هوشمند بر روی دستگاه خود، قیمت نمایش داده شده را تغییر دهند اما نکته قابل توجه این است که قیمت وارد شده اگر دور از قیمت اصلی محصول (چه خیلی گرانتر و چه خیلی ارزانتر) در بازار باشد، امکان فروش به صورت آنلاین را نخواهد داشت و تانک، فروش این نوع آگهی‌هارا پشتیبانی نمی‌کند. از طرفی ممکن است ناظرین تانک، آگهی را حذف یا غیرفعال کنند.